Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über Gear for Good® wissen musst.
Wohin versendet Cotopaxi und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden innerhalb der EU sowie in viele weitere Länder weltweit. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos. Für Bestellungen darunter wird eine Pauschale von 4,95 € berechnet.
Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln?
Du kannst ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Online-Retourenportal, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Produkte von Cotopaxi nachhaltig?
Ja, Nachhaltigkeit ist unser Kern. Wir verwenden bevorzugt recycelte Materialien und achten auf faire Arbeitsbedingungen in unserer gesamten Lieferkette. Als zertifizierte B Corp setzen wir uns für soziale und ökologische Verantwortung ein.
Was bedeutet die 'Guaranteed for Good' Garantie?
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, reparieren wir es, tauschen es aus oder erstatten den Kaufpreis, um sicherzustellen, dass deine Ausrüstung so lange wie möglich im Einsatz bleibt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Warum ist mein Del Día Produkt ein Unikat?
Jedes Produkt aus unserer Del Día Kollektion wird aus Stoffresten anderer Produktionen gefertigt. Die Näherinnen und Näher entscheiden selbst über die Farbkombinationen, sodass jedes Stück ein absolutes Einzelstück ist.